OWUL

OGÓLNE WARUNKI UMÓW LAKIERNICZYCH (OWUL) – od dnia 01.02.2026

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsze Ogólne Warunki Umów Lakierniczych (dalej: „Ogólne Warunki” lub „OWUL”) określają zasady zawierania i wykonywania umów, na podstawie których Wykonawca świadczy na rzecz Klienta usługi polegające na malowaniu proszkowym detali, a także zasady odpowiedzialności Wykonawcy oraz zasady użytkowania pomalowanych detali.
  2. Wykonawcą w rozumieniu Ogólnych Warunków jest XCOLORS Sp. z o.o. z siedzibą w Dąbrowie Górniczej, ul. Podlesie 3.
  3. Klientem w rozumieniu Ogólnych Warunków jest każdy podmiot zlecający wykonanie usługi malowania proszkowego, w szczególności: osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej lub osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą.
  4. Ogólne Warunki stanowią integralną część każdego zamówienia złożonego przez Klienta.
  5. Odmienne ustalenia Stron mają pierwszeństwo przed Ogólnymi Warunkami, jeżeli zostały potwierdzone w formie pisemnej.
  6. Ogólne Warunki wiążą Klienta z chwilą ich doręczenia przed zawarciem umowy. W przypadku stałej współpracy handlowej OWUL wiążą Klienta również w odniesieniu do kolejnych zamówień.
  7. Jakakolwiek zmiana treści Ogólnych Warunków wymaga zgody Wykonawcy wyrażonej w formie pisemnej.

§ 2. Zamówienia

  1. Usługa malowania proszkowego realizowana jest na podstawie pisemnego zamówienia złożonego przez Klienta.
  2. Zamówienie powinno określać w szczególności:
    1. rodzaj i ilość detali,
    2. kolor, rodzaj farby oraz system malarski,
    3. docelowe przeznaczenie detali,
    4. inne szczególne wymagania Klienta.
  3. Zamówienie stanowi ofertę w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.
  4. Wykonawca może ustalić wzór formularza zamówienia.
  5. Zamówienie może zostać złożone osobiście w siedzibie Wykonawcy, telefonicznie lub drogą elektroniczną na adres: biuro@xcolors.pro.
  6. Każde zamówienie wymaga potwierdzenia przez Wykonawcę (telefonicznie lub mailowo). Brak potwierdzenia w terminie 5 dni roboczych oznacza, że zamówienie nie zostało przyjęte do realizacji.

§ 3. Terminy realizacji

  1. Termin realizacji usługi ustalany jest indywidualnie.
  2. Wykonawca ma prawo do zmiany terminu realizacji w przypadku wystąpienia okoliczności od niego niezależnych, w szczególności: opóźnień w dostawie materiałów, awarii, siły wyższej lub okoliczności leżących po stronie Klienta.
  3. Zmiana terminu z przyczyn wskazanych w ust. 2 nie stanowi nienależytego wykonania umowy i nie rodzi po stronie Klienta prawa do dochodzenia odszkodowania.

§ 4. Dostarczenie i odbiór detali

  1. Detale będące przedmiotem zamówienia Klient dostarcza do zakładu Wykonawcy na własny koszt i ryzyko.
  2. Klient zobowiązany jest odebrać detale niezwłocznie po wykonaniu usługi, nie później jednak niż w terminie 3 dni od daty zakończenia realizacji.
  3. W przypadku nieodebrania detali w powyższym terminie Wykonawca jest uprawniony do naliczania opłaty za przechowanie w wysokości 200,00 zł netto za każdy rozpoczęty dzień.

§ 5. Wymagania dotyczące detali

  1. Klient przyjmuje do wiadomości, iż dostarczone do malowania detale stanowiące przedmiot zamówienia muszą spełniać następujące wymagania:
    1. powierzchnia detalu musi być surowa,
    2. powierzchnia detalu nie może być ocynkowana (malowanie detali ocynkowanych jest możliwe i podlega oddzielnym ustaleniom),
    3. powierzchnia detalu musi być wolna od jakichkolwiek zanieczyszczeń takich jak np. kleje, silikony, niezmywalne w roztworach wodnych uszczelniacze itp.,
    4. powierzchnia detalu musi być wolna od zanieczyszczeń typu rdza, zendra, zgorzelina, chyba że Klient zleci Wykonawcy wykonanie obróbki strumieniowo-ściernej przed malowaniem proszkowym,
    5. muszą być wolne od wszelkich uszkodzeń mechanicznych typu rysy, wgniecenia, odkształcenia,
    6. krawędzie detali przeznaczonych do malowania muszą być ogradowane: spełniać normę PN-EN ISO 12944-3:2018-02,
    7. muszą posiadać otwory technologiczne umożliwiające zawieszenie detali do malowania. Ślady po zawieszkach nie są uznawane jako wady,
    8. procentowy skład chemiczny materiałów, z których wykonane są detale, musi odpowiadać odpowiednim normom DIN, EN lub ISO.
  2. Wykonawca może na żądanie Klienta przyjąć do malowania detale, które nie spełniają wymogów określonych w pkt 1. Klient zobowiązany jest w takim przypadku podpisać stosowne oświadczenie albo wskazać tę okoliczność w zamówieniu.

§ 6. Technologia, kolorystyka i odbiór wizualny

  1. Klient może wskazać inny aniżeli zaproponowany przez Wykonawcę system malarski (system farb o określonych właściwościach, przeznaczony do malowania konkretnego typu podłoża), który ma zostać użyty do malowania detali. Wskazanie takie powinno nastąpić na formularzu zamówienia.
  2. Detale przeznaczone do zastosowania w warunkach wewnątrz pomieszczeń malowane będą technologią umożliwiającą użytkowanie detali w budynkach ogrzewanych z czystą atmosferą (kategoria korozyjności C1 wg normy PN-EN ISO 12944-2). Detale przeznaczone do zastosowania w warunkach zewnętrznych (poza pomieszczeniami) będą malowane technologią umożliwiającą użytkowanie detali w klimacie umiarkowanym o średnim zanieczyszczeniu (kategoria korozyjności C3 wg normy PN-EN ISO 12944-2:2018-2). Inne warunki użytkowania muszą być zgłoszone i potwierdzone pisemnie między Wykonawcą a Klientem przed przystąpieniem do malowania.
  3. Ustalenie koloru może odbywać się na podstawie próbek referencyjnych bądź na podstawie wzornika kolorów RAL. Wzornik kolorów RAL ma jednak charakter orientacyjny i dopuszczalne są odchylenia od tego wzorca. Szczególną uwagę należy zwrócić w przypadku malowania detali w różnych lakierniach, które mogą stosować farby różnych producentów. W takim wypadku często występują różnice w odcieniach. W celu uniknięcia wystąpienia różnicy w odcieniach należy zlecić malowanie farbą jednego producenta. Rodzaj oraz producenta farby należy podać w zleceniu. Jeżeli nie zostanie wskazany konkretny producent, Wykonawca pomaluje detal farbą dostępną w danym czasie na magazynie. Odchylenia od wzorca oraz różnice w odcieniach, o których mowa powyżej, nie stanowią wady i nie uzasadniają skorzystania z uprawnień z tytułu gwarancji oraz występowania z jakimikolwiek roszczeniami odszkodowawczymi.
  4. Przyjęcie detali do malowania odbędzie się z odległości 1 m przy świetle dziennym (ok. 500 lx). W przypadku gdy do malowania zostaną przyjęte detale, które posiadają wady niewidoczne w warunkach opisanych powyżej, wszelka odpowiedzialność Wykonawcy za skutki malowania takich detali zostaje wyłączona.
  5. Wykonawca jest uprawniony do oznakowania pomalowanych detali w celu identyfikacji wykonania przez niego usługi. Jednocześnie Wykonawca zapewnia, że oznakowanie nastąpi w miejscu niewidocznym i nie będzie w żaden sposób wpływać na jakość ani aspekty wizualne. Oznakowanie takie nie stanowi wady detalu.
  6. Klient przyjmuje do wiadomości, iż powłoki proszkowe należy konserwować w następujący sposób:
    1. mycie powłoki należy przeprowadzać przynajmniej raz w roku według zaleceń producenta danej farby proszkowej. Wykonawca jedynie informacyjnie podaje, że zazwyczaj mycie przeprowadza się czystą wodą z niewielką ilością neutralnych lub lekko alkalicznych środków. Ściereczka musi być delikatna, nie rysująca powierzchni. Nie wolno za mocno przyciskać ściereczki do podłoża. Temperatura powłoki jak i stosowanej mieszaniny wody powinna być mniejsza niż 25°C. Po każdym umyciu powierzchnia musi być natychmiast spłukana czystą, zimną wodą.
    2. przed przystąpieniem do mycia należy sprawdzić efekt działania używanych do tego celu środków. Próbę należy przeprowadzić na widocznych powierzchniach.
    3. tłuste, oleiste i smoliste substancje oraz pozostałości kleju, gumy silikonowej, taśmy samoprzylepnej mogą być usunięte za pomocą ropopochodnych rozpuszczalników wolnych od związków aromatycznych.
    4. zabronione jest stosowanie: strumienia pary wodnej, mocno kwaśnych lub mocno alkalicznych detergentów oraz środków powierzchniowo czynnych, ściernych środków czystości, organicznych rozpuszczalników zawierających estry, ketony, alkohole, związki aromatyczne, estry glikoli, węglowodory chlorowane itp., detergentów o nieznanym pochodzeniu i składzie.

§ 7. Gwarancja

  1. Wykonawca (Gwarant) udziela Klientowi gwarancji jakości na wykonaną przez siebie usługę malowania proszkowego detali (w dalszej części „Przedmiot Usługi”).
  2. Gwarancja obowiązuje na terenie Rzeczpospolitej Polskiej. W uzasadnionych wypadkach Wykonawca może rozszerzyć zasięg terytorialny ochrony gwarancyjnej na inne kraje.
  3. Gwarancja zostaje udzielona na następujące okresy:
    1. 12 miesięcy w odniesieniu do podłoża aluminiowego do zastosowania na zewnątrz i wewnątrz pomieszczeń,
    2. 12 miesięcy w odniesieniu do podłoża stalowego do zastosowania wewnątrz pomieszczeń,
    3. 12 miesięcy w odniesieniu do podłoża stalowego do zastosowania na zewnątrz pomieszczeń, liczone od dnia wydania Przedmiotu Usługi Klientowi.
  4. W uzasadnionych wypadkach Wykonawca może udzielić gwarancji na dłuższy okres. W szczególności Wykonawca, na podstawie odrębnych uzgodnień z Klientem, może udzielić gwarancji w przypadku zastosowania systemu malowania innego niż zaproponowany przez Wykonawcę, o którym mowa w pkt 2 § 6.
  5. W okresie gwarancji Wykonawca ma obowiązek bezpłatnego usunięcia wad, które ujawnią się w Przedmiocie Usługi w okresie wskazanym w pkt 3. Nabywcy przysługują maksymalnie 3 żądania naprawy. Jeżeli wady nie udało się usunąć do tego czasu, Klientowi nie przysługuje zwrot, odszkodowanie ani ponowne żądanie naprawy.
  6. Gwarancją nie są objęte wady powstałe na skutek:
    1. niespełnienia przez detale wymogów określonych w pkt 1 § 5 (wyłączenie gwarancji dotyczy również detali przyjętych do malowania na żądanie Klienta, na podstawie pkt 2 § 5),
    2. zastosowania systemu farb wskazanych przez Klienta, zgodnie z pkt 1 § 6, z zastrzeżeniem pkt 4,
    3. wad powłoki, które nie są większe niż 10% całości detalu lub są niewidoczne z odległości 3 metrów z miejsca ogólnie dostępnego publicznie,
    4. użytkowania detali w warunkach innych aniżeli podane do wiadomości Wykonawcy, zgodnie z pkt 2 § 6,
    5. uszkodzeń mechanicznych i chemicznych powłoki (powłoki proszkowe nie są odporne na mechaniczne uszkodzenia spowodowane przez ostre narzędzia, materiały ścierne, a także tekturę),
    6. działania siły wyższej (przez siłę wyższą rozumie się zdarzenie nadzwyczajne, niezależne od danej strony, niemożliwe do przewidzenia i do zapobieżenia, także wówczas, gdy jego uniknięcie wymagałoby podjęcia działań, których koszty przewyższałyby możliwe do ocalenia korzyści; w szczególności za przypadki siły wyższej uważa się: wojnę, kataklizm naturalny jak trzęsienie ziemi lub powódź, eksplozję, pożar, strajk),
    7. uszkodzeń związanych z korozją galwaniczną, spowodowaną zastosowaniem niewłaściwych stopów materiałów,
    8. różnych uszkodzeń powłoki powstałych na skutek naturalnego zużycia i starzenia się powłoki (utrata stopnia połysku określana jest przez producenta farby),
    9. niewłaściwej konserwacji w trakcie użytkowania, w szczególności poprzez niestosowanie się do zaleceń, o których mowa w § 6 ust. 6,
    10. niewłaściwego przechowywania pomalowanych elementów (np. poprzez brak rozszczelnienia w celu uniknięcia kondensacji wilgoci pomiędzy powłoką a folią opakowaniową; niewłaściwej temperatury przechowywania).
  7. W przypadkach określonych w ust. 6 wyłączona zostaje również wszelka odpowiedzialność odszkodowawcza za powstałą szkodę.

§ 8. Reklamacje

  1. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia detali niezwłocznie po ich odbiorze i zgłoszenia wad nie później niż w terminie 5 dni.
  2. Reklamowany produkt musi zostać dostarczony do magazynu/lakierni Wykonawcy.
  3. Klient w pełni zwalnia Wykonawcę z odpowiedzialności za koszty demontażu, transportu, przestojów, zastępstwa wykonawczego, kar umownych oraz wszelkich innych kosztów mogących powstać w związku z reklamacją.
  4. Klient nie jest uprawniony do dokonywania samodzielnych napraw ani ingerencji w reklamowane detale pod rygorem utraty uprawnień gwarancyjnych.

§ 9. Płatności i windykacja

  1. Termin płatności wskazany na fakturze jest terminem nieprzekraczalnym.
  2. Odsetki ustawowe za opóźnienie naliczane są od pierwszego dnia po upływie terminu płatności.
  3. W przypadku przekroczenia terminu płatności Wykonawca ma prawo naliczyć opłatę windykacyjną za windykację wewnętrzną w wysokości do 15% wartości faktury netto, na co zostanie wystawiona nota księgowa.
  4. W przypadku dalszego braku zapłaty należność może zostać skierowana do windykacji zewnętrznej, co wiąże się z dodatkowymi, wysokimi kosztami obciążającymi Klienta.
  5. Klient, w przypadku sporu i braku zapłaty, wyraża zgodę na przeniesienie wierzytelności (cesję wierzytelności) na podmiot trzeci.

§ 10. Pakowanie

  1. Podstawową formą pakowania jest umieszczenie detali na palecie przemysłowej i owinięcie ich folią stretch.
  2. Pakowanie w sposób inny niż podstawowy podlega dodatkowej opłacie.
  3. Koszt niestandardowego pakowania ustalany jest indywidualnie na podstawie wyceny Wykonawcy.

§ 11. Transport

  1. Wykonawca może doliczyć dodatkowe koszty związane z wykonaniem na rzecz Klienta usługi transportu, które wyceniane będą indywidualnie.

§ 12. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest Wykonawca. Wykonawca oświadcza, że dane osobowe przetwarzane będą wyłącznie w celu realizacji umowy oraz w sytuacji gdy będzie to niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu. Klient ma prawo dostępu do treści danych oraz prawo ich poprawiania.

§ 13. Rozstrzyganie sporów

  1. W razie powstania jakiegokolwiek sporu Wykonawca oraz Klient podejmą w dobrej wierze polubowne rokowania w celu ugodowego rozstrzygnięcia takiego sporu. Ugodowe załatwienie sporu powinno nastąpić w terminie 14 dni od powstania sporu. Jeżeli powyższe rokowania nie doprowadzą do polubownego rozwiązania, Wykonawca oraz Klient poddadzą powstały spór rozstrzygnięciu przez sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy.

§ 14. Zmiany Ogólnych Warunków

Wykonawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Ogólnych Warunkach. Wprowadzone zmiany obowiązują w stosunku do zamówień złożonych po tej dacie.

Owu do 31.01.2026